I.  IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Wolfpack, en adelante el “Responsable”, con domicilio en Epigmenio González 3B, Colonia San Pablo Tecnológico, con Código Postal 76150, en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben de sus clientes, usuarios, empleados, proveedores y demás titulares de datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o para ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), así como revocar su consentimiento, puede contactar al equipo administrativo, responsable de la Protección de Datos Personales, a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: m.experience@wolfpack.fit
• Teléfono: 446 138 5399

II.  DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Wolfpack recaba de manera directa y personal los siguientes datos personales, los cuales son necesarios para cumplir con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad:

1. Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo.
2. Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, domicilio.
3. Datos financieros: Datos fiscales, datos bancarios del titular.
4. Datos de salud (datos sensibles): Información médica relevante para la actividad física, como historial de lesiones o condiciones de salud.
5. Imágenes y videos: Capturas de cámaras de seguridad para fines de seguridad y videograbaciones con fines promocionales o publicitarios.

Wolfpack se compromete a tratar estos datos bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, establecidos en la LFPDPPP.

III.  FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

1. Gestión de membresías y pagos: Para la administración de membresías, reservas de clases, facturación y procesamiento de pagos.
2. Comunicación: Para notificarle sobre cambios en horarios, clases, eventos y actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios.
3. Evaluaciones físicas y seguimiento de rendimiento: Para personalizar programas de entrenamiento y garantizar la seguridad y salud de los usuarios.

Finalidades Secundarias:

1. Marketing y promociones: Para informarle sobre promociones, campañas publicitarias y eventos especiales.
2. Uso de imágenes y videos: Con fines publicitarios y de marketing en redes sociales y otros canales de comunicación.

En el caso de las finalidades secundarias, usted puede oponerse o revocar su consentimiento mediante los medios descritos en la Sección V de este Aviso de Privacidad.

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Wolfpack podrá transferir sus datos personales a terceros, únicamente para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, en los siguientes casos:

1. Proveedores de servicios de pago: Para la gestión y procesamiento de pagos electrónicos.
2. Plataformas digitales de gestión (Wodify): Para la administración de reservas de clases, horarios y comunicación con usuarios.
3. Agencias de        marketing:       Exclusivamente          para     campañas       publicitarias     y promocionales.

Wolfpack se compromete a garantizar que dichas transferencias se realicen mediante acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas, en cumplimiento con la LFPDPPP.

V. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP.

Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico m.experience@wolfpack.fit, especificando:

• Nombre completo del titular.
• Teléfono de contacto.
• Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal. Plazo de respuesta: Wolfpack atenderá su solicitud en un plazo máximo de 72 horas, contadas a partir de su recepción.

VI.  CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Wolfpack recabará consentimiento expreso al momento de solicitar datos personales sensibles, tales como información médica relevante para la actividad física, a través de:

• Formato de inscripción en el centro de entrenamiento.
• Aceptación del Aviso de Privacidad al acceder a la aplicación Wodify.

VII.  MEDIDAS DE SEGURIDAD

Wolfpack ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado como: 

1. Capacitación y Concientización: Capacitar al personal sobre las obligaciones de privacidad y seguridad de datos, incluyendo protocolos para la atención de derechos ARCO.
2. Control de Acceso: Definir roles y responsabilidades para el acceso a datos personales, asegurando que solo el personal autorizado pueda acceder a la información sensible.
3. Acuerdos de Confidencialidad: Firmar acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores que manejan datos personales.

VIII.  MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Wolfpack se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles en:

• Sitio web oficial de Wolfpack.
• Correo electrónico dirigido a los titulares de los datos personales.

IX.  ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Al acceder al correo electrónico de bienvenida al momento de su inscripción, ingresar sus datos personales directamente en la aplicación y al aceptar este Aviso de Privacidad en la aplicación Wodify, usted acepta que se ha explicado y está consciente del tratamiento de sus datos personales conforme a los términos y condiciones aquí establecidos.

X.  CONTACTO

Si tiene alguna duda o requiere mayor información respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: m.experience@wolfpack.fit
• Teléfono: 446 138 5399

Este Aviso de Privacidad cumple con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.